En caso de robo o cuando existan lesionados debes dar aviso inmediato a Carabineros. Posterior a ello, debes dar aviso a la Compañía en un plazo de 24 horas.
En caso de no existir lesionados o robo, dar aviso lo más pronto posible a la Compañía de Seguros.
Si existen terceros en el accidente, procura tener todos sus datos (Nombre, rut, dirección, n° de teléfono y dirección).
Tu documentación y la del vehículo deben estar al día.
Si puedes, toma fotografías del siniestro.
En caso que el siniestro sólo involucre daños materiales (en ningún caso lesionados, fallecidos o robos) no es necesaria la denuncia en Carabineros.
SINIESTRO DE INCENDIO
Dar aviso inmediato a Carabineros y la Compañía de Seguros.
Debes tomar todas las medidas y precauciones que puedas para no aumentar la magnitud de la pérdida o daño.
Conservar los bienes dañados para ponerlos a disposición de la compañía.
Toma la mayor cantidad de registros fotográficos que puedas.
GENERALIDADES (Todos los Siniestros)
No debes reconocer la culpabilidad de un siniestro.
Nunca debes llegar a acuerdos monetarios con el o los terceros.
Siempre debes tomar medidas y precauciones que puedas para no aumentar la magnitud de los daños. Esto siempre que sean medidas razonables y en donde no expongas tu seguridad.
Tener claras las circunstancias del siniestro.
En siniestros que no sean de Vehículo, tomar la mayor cantidad de registros fotográficos posible.
Recuerda que nosotros estamos para ayudarte en todos los procesos de siniestros. Debes siempre informarnos de los siniestros a través de los formularios dispuestos para ello.
